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>>> 什么是 eSIM?

eSIM 是一种电子 SIM 卡,让您无需实体 SIM 卡即可激活运营商的蜂窝套餐。您可以即时添加、移除或更改网络和流量套餐。SIM 卡配置文件会通过扫描二维码以无线方式 (OTA) 传送到设备。

>>> 兼容手机

📱 智能手机

>> 苹果 iPhone

iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max
iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max
iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max
iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max
iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max
iPhone XS / XS Max / XR
iPhone SE(2020 年、2022 年)
✅ 注意:在美国,iPhone 14 及更高版本仅支持 eSIM(没有物理 SIM 卡插槽)。

>> 谷歌 Pixel

Pixel 8/8 Pro
Pixel 7 / 7a / 7 Pro
Pixel 6 / 6a / 6 Pro
Pixel 5 / 5a
Pixel 4 / 4a / 4 XL
Pixel 3 / 3a(仅限部分型号和地区)

>> 三星 Galaxy

Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra
Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra
Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra
Galaxy S21 / S21+ / S21 Ultra
Galaxy Z Fold5 / Fold4 / Fold3
Galaxy Z Flip5 / Flip4 / Flip3
Galaxy Note20 / Note20 Ultra(部分型号)
Galaxy A54 5G(部分型号)
⚠️ 三星上的 eSIM 可用性因地区和运营商而异。

>> 其他(部分型号)

华为 P40 / P40 Pro(不是 P40 Lite)
摩托罗拉 Razr(2019、2020、2022)
索尼 Xperia 10 III Lite
Oppo Find X3 Pro(仅限中国版)
小米 12T Pro(eSIM 支持取决于地区)
Fairphone 4

⌚️智能手表

>> Apple Watch(仅限 GPS + 蜂窝版本)

系列 3 及更新版本
SE(所有世代)
超/超 2

>> 三星 Galaxy Watch

Galaxy Watch 4、5、6(LTE 版本)

>> 其他 eSIM 手表

华为 Watch 2 Pro(中国)
TicWatch Pro 4G/LTE
OPPO Watch(LTE版)

💻 平板电脑和笔记本电脑

>> Apple iPad(仅限蜂窝版本)

iPad Pro(第三代及更新版本)
iPad Air(第三代及更新版本)
iPad(第七代及更新版本)
iPad mini(第五代及更新版本)

>> Windows 设备

微软 Surface Pro X
Surface Pro 7+
Surface Go 2、3
联想ThinkPad X1 Nano
HP Spectre Folio

>>> 我的数据计划到期后,如何删除 eSIM 配置文件?

前往“设置”>“蜂窝网络”。
点击您想要清除的 eSIM。
点击删除蜂窝套餐。

删除 eSIM 后,您可以根据需要从 Dashi(sales@dashimobile.com)购买新的数据计划并设置您的个人资料。

>>> 如果我丢失了 Dashi eSIM QR Code,该怎么办?

二维码仅限扫描一次。如有任何疑问,请联系 Dashi 支持团队:邮箱:support@dashimobile.com,WhatsApp:+1(209)7639374

>>> Dashi eSIM 会消耗更多电池电量吗?

在电池消耗方面,eSIM 与传统 SIM 卡并无二致。然而,连接两个网络比连接一个网络耗电更多,因此电池消耗也会略高。

>>> eSIM 安全吗?

Dashi eSIM 内置 VPN 安全功能,可加密通过 eSIM 配置文件传输的所有数据。此外,eSIM 卡无法像实体 SIM 卡那样被克隆。

>>> 如果我的 Dashi eSIM 配置文件无法下载,我该怎么办?

如果您在下载 eSIM 卡时遇到问题,请确保您已连接到互联网,然后重试。如果问题仍然存在,请联系客服。

>>> 我是否需要实体 SIM 卡和 eSIM 卡?

不,您不需要实体 SIM 卡即可使用 eSIM。不过,有些移动设备确实配备了实体 SIM 卡插槽和 eSIM 卡。这意味着您可以选择使用实体 SIM 卡或 eSIM 卡。

>>> 是什么让 eSIM 如此安全?

蜂窝网络的安全标准远高于公共Wi-Fi。内置VPN会加密您的设备和网络之间的数据,使黑客无法窃听。

>>> 我可以删除或取消我的 Dashi eSIM 配置文件吗?

是的,您可以随时删除或取消您的 eSIM 配置文件。要执行此操作,请前往设备的“设置”菜单,然后选择“eSIM”选项卡。在这里,您可以管理您的 eSIM 配置文件。

但是,这样做将删除与该个人资料相关的所有已保存的信息,包括您的手机号码和您可能拥有的任何数据计划。

>>> 我可以拥有多个 eSIM 卡吗?

是的,您的设备上可以安装多个 eSIM 卡。但是,您一次只能使用一个。

>>> 二维码包含哪些信息?

激活 eSIM 所需的所有信息都包含在二维码中,包括用户识别码(即 PIN 码、PUK 码)、电话号码和序列号。